A.领导作用
B.以顾客为关注焦点
C.质量第一,顾客至上
D.与供方的互利关系
第1题
A.A. 持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
B.B. 持续改进、过程方法、全员参与、领导作用
C.C. 以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
D.D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
第2题
A.全员积极参与
C.领导作用
D.过程方法及改进
第3题
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.顾客调查
第4题
A.A.以顾客关注为焦点
B.B.领导作用
C.C.全员积极参与
D.D.统计技术
第5题
A.过程方法
D.风险的思维方法
第6题
B.改进
C.询证决策
D.关系管理
第7题
A.A.以顾客为关注焦点
B.B.管理的系统方法
C.C.领导作用
D.D.持续改进
第8题
B.管理的系统方法
D.改进
第9题
A.相关人员参与
B.基于事实的决策
C.数据分析
D.循证决策
第10题
A.PDCA循环
B.基于风险的思维
C.追求卓越
D.以顾客为关注焦点
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