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(请给出正确答案)
[判断题]
营业员应及时掌握本厅终端货源、卡号资源、充值卡储备、其他产品库存及供货情况,确保销售正常进
答案
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第2题
第3题
A.畅所欲言,各抒己见,锻炼学员思考和发言
B.在岗学习,安排灵活,促使学员快速掌握和运用
C.在培训中能及时给予学员单独的指导和反馈
D.充分利用资源,促进同事间情感,增强团队合作
第10题
A、对于因SIM/USIM卡质量问题造成的换卡,免收卡费。其它原因的换卡,可按照相关营销政策规定,决定是否减免卡费
B、对于具备无纸化系统的台席,需生成电子综合业务受理单并请用户电子签名确认,也可根据用户意愿打印纸质免填单
C、营业员须询问用户使用终端的USIM卡类型,为用户提供相匹配的USIM卡,并提示用户必须使用与所提供的USIM卡相匹配的终端,否则由此造成的风险及损失由用户自行承担
D、须在本地自有营业厅办理