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第1题
旅客须按票面载明的（)乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。
A.日期、车次、席别
B.到站、票价、席别
C.票价、有效期、径路
D.发站、到站、席别
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第2题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在出站检票前丢失实名制车票第二项规定，经核查，有购票记录，已购车票有效（)相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办服务。
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第3题
旅客持硬座客票在开车前要求推迟1天乘车，并变更席位、到站，车站在有能力的前提下应予以办理。（)
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第4题
旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理改签、退票手续。（)
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第5题
旅客在12306网站购票已经换取纸质车票后办理改签手续，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付（)。
A.票价差额
B.新旧票价差额
C.应补票价
D.新票全额票款
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第6题
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买2张车票。（)
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第7题
按行李办理的残疾人车（轮椅)，行包房受理后，应将（)等信息通知车站客运部门，由其按有关规定做好重点旅客服务工作。
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第8题
旅客的基本权利之一依据车票票面记载的内容乘车。（)
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第9题
旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费儿童。（)
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第10题
线路中断后，旅客自行买票绕道乘车时，按实际路径计算票价。（)
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第11题
旅客可以携带单刃长度不超过5cm（含)的水果刀、剪刀进站、乘车。（)
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