题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止,如确实无法联系的,应采用短信等方式告知客户回复结果。尝试再次联系用户间隔时间建议在()小时以上。
A.1
B.2
C.3
D.4
答案
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A.1
B.2
C.3
D.4
第2题
A.400热线尽量优先绑定座机,确保工作日有专人负责接听热线,确保接通率
B.每天上班前检查绑定号码信号是否畅通,避免接通故障
C.店铺遇到搬迁团建等不能接听客户400电话,提前发邮件至pop400
D.jd.com,进行报备
第3题
A.通知列车长
B.使用紧急制动阀
C.通知车辆乘务员
D.通知乘警
第4题
A.1
B.2
C.3
D.4
第6题
第7题
A.审核关闭
B.转入待客户反馈
C.直接审核退货
D.10分钟后再次电话联系客户
第9题
A.ONU无法注册到OLT,原因一般为下行输入的数据不正确,检查OLT数据配置及输入光功率是否正常。
B.ONU没有收到光,应检查光纤是否连接正常,光功率是否在正常范围内
C.ONU与客户电脑连接有问题,应检查ONU连接客户的网线
D.客户电脑有问题,应检查客户电脑
第10题
A.中线上没有电流
B.开关接通或断开对电路无影响
C.安装开关和保险丝会降低中线的机械强度
D.开关断开或保险丝熔断后,三相不对称负载承受三相不对称电压的作用,无法正常工作,严重时会烧毁负载