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[单选题]

营销铁三角中，（)是体现员工与顾客之间打交道时的技能。

A.内部营销

B.外部营销

C.互动营销

D.服务营销

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发布时间：2020-07-09

更多“营销铁三角中，（)是体现员工与顾客之间打交道时的技能。”相关的问题

第1题

企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。它主要要求()

A.高层管理人员之间团结

B.员工努力

C.营销功能发挥协同作用

D.销售部门传递信息

E.营销部门与企业的其他职能部门之间相互配合

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第2题

内部营销是（)。A 追求员工满意B 不属于市场营销C 追求顾客满意D 与全员营销不符

内部营销是()。

A 追求员工满意

B 不属于市场营销

C 追求顾客满意

D 与全员营销不符

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第3题

随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”，将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。请问，以下哪个不是互联网营销？（)

A商场门口派发传单，凭传单购买商品打9折

B高校便利店搭建微信群及时发布优惠信息是互联网营销的一种

C某款饮料通过购买知名app的广告位

D咖啡店顾客在朋友圈集赞晒单赠送打折券

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第4题

与老式数据库营销相比，网络数据库营销独特价值重要体当前()。

A.动态更新

B.改进顾客关系

C.顾客积极加入

D.更体现人性化服务

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第5题

有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是()。

A.网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求。

B.建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键。

C.顾客不是网络营销竞争的焦点。

D.基于网络时代的目标(H)市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异.

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第6题

下列哪些是营销沟通的作用（)。

A.获得信息情报

B.建立营销者与顾客之间的信任关系

C.规划信息，搜集数据

D.传递产品信息，促进销售

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第7题

关于“影响服务质量的因素分析”正确的说法是（)

A.质量是顾客感知到的对象

B.质量离不开生产交易过程

C.质量是在真实瞬间中实现的

D.外部营销必须与质量管理融为一体

E.每个员工对顾客感知的质量都做出了贡献

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第8题

服务利润链：1996年，美国学者和詹姆斯赫斯克特等人在《服务利润链》中提出服务利润模型，认为利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、员工的能力、服务的价值、劳动生产率之间存在直接、牢固的关系研究发现，他们懂得服务利润链，把公司的利润与雇员和顾客的满意连在一起（)

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第9题

70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一-趋势，而耐克紧盯这-市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33%，终于打进了“铁三角”。

然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门]则把销售的重点对准了雅皮士--代和新-代未知的顾客。它遵循的悟条是:思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场，放手去于，永远保持领先。

（1）耐克选择的目标市场是什么?

（2）耐克是怎样挤进“铁三角”的?

（3）耐克如何推出新产品，怎样获得成功的?

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第10题

渤海是我国的内海。三面环陆，在辽宁、河北、山东、天津三省一市之间。具体位置在北纬37°07′～41°0′、东经117°35′～121°10′。辽东半岛南端老铁三角与山东半岛北岸蓬莱遥相对峙，像一双巨臂把渤海环抱起来，岸线所围的形态好似一个葫芦。渤海有三个主要海湾，选项中的（）不是渤海的海湾之一。

A.辽东湾

B.雷州湾

C.渤海湾

D.莱州湾

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