题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
必须本人办理的业务有()。
必须本人办理的业务有()。
A.密码解锁
B.损坏换卡
C.密码重置
D.挂失补卡
答案
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A.密码解锁
B.损坏换卡
C.密码重置
D.挂失补卡
第3题
A.与客户证券账户相关的咨询应由客户本人进行,客户查询账户信息时,必须确保其本人通过95548系统身份验证,未通过密码验证的不得提供查询服务;
B.客户不记得资金账号或股东账号时,可提供身份证号(营业执照号),由工作人员在恒生系统中转换成资金账号,再通过95548系统进行身份验证;
C.账户身份验证通过后,若与客户再次联系时仍要查询账户信息,可不需验证直接作答。
第4题
第5题
A.获取客户密码,泄露、擅自修改客户信息
B.利用客户账户过渡本人资金
C.通过本人、他人账户归集、过渡银行和客户资金、套取资金
D.违规使用内部账户为客户办理支付结算业务
E.空存、空取资金
第10题
A.核对表中必查项两项都核对无误,再答对选查项中至少2项,方可办理业务
B.需要进行信息核对的特殊业务有换卡、密码修改、重写磁
C.原发卡行当场不能核实持卡人身份的,应在7日内进行调查核实后为其办理
D.核对表不对客户公开,由经办人员询问客户后,记录核对结果