为了分清物业装饰装修有关各方的责任，物业装饰装修管理协议等相关文件应由装修人和物业服务企业双方签字，无需施工单位签字。（)

A.应当制止，并及时向有关行政管理部门报告

B.应当制止，对多次劝告而无改善者可根据情况作出罚款

C.应当制止，必要时可以对该单位进行断水断电处理

D.应当制止，仍不听劝告时可以以强制手段中止其行为

A.邻居

B.业主

C.建设单位

D.业主委员会

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.连带责任

A.行政责任

B.刑事责任

C.连带责任

D.赔偿责任

为了更好地完成制定物业管理制度的工作，物业服务企业需要()。

A成立工作小组

B了解物业现状

C学习有关文件

D考察各类企业

(一)业主张某未经物业管理企业的许可将自家阳台用玻璃窗封闭，物业企业发现后以张某装修阳台未经申报，且破坏了建筑物外观的一致性，违反了物业装修管理规定及违反了业主公约为由，要求业主张某限期改正。张某以阳台属自有部位，物业企业无权干涉为由，仍拒不改正。于是，物业管理企业即依据《业主管理规约》的规定，对业主张某采取了停水停电措施。三个月过后，业主张某以物业管理企业停水停电侵害了其房屋使用权为由，向人民法院起诉，要求物业企业赔偿因停水停电导致其物业无法使用的经济损失。

物业管理制度是指为了保证物业服务质量和物业的正常使用、保值、增值所制定的各种()。

A程序

B规则

C意见

D章程

A.公众责任保险费用

B.物业管理企业风险金

C.物业的大修费用

D.服务人员的人身保险费用

物业服务企业应对承接验收的住宅小区质量负最终责任。()

参考答案：错误

A.物业管理部门

B.建设单位

C.业主

D.物业使用人

A.了解物业开发建设单位的情况

B.了解业主和使用人的情况

C.了解物业现状

D.了解国家的相关法律法规