在培训需求评估完后,当员工明确开展培训活动就可以更好地完成绩效指标。（)

A.酒店培训需求的来源包括：酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估

B.部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》，并交运营经理汇总

C.酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容

D.对公司运营部下发的文件和通知，酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训

A.高层管理者

B.中层管理者

C.培训部

D.员工

A.技能完善性培训

B.技能提高性培训

C.前瞻陛培训

D.管理能力培训

E.综合素质培训

A.清晰

B.具体

C.目标明确

D.明确培训所要达成的可衡量效果

A.培训后递交学习心得

B.培训后进行测试

C.观察员工在培训中的表现

D.观察培训后员工业绩的变化

培训主管在培训后的一个最重要的工作是()

A总结培训

B制定员工培训的下一步计划

C和公司经理协商下一步工作

D考核评估学员

A.培训部门的积极性

B.培训员工的需求总量有吗

C.客户的要求是否满足

D.有了需求后，能够确认保证可以把员工给培养出来

A.建立培训制度

B.制定培训规划

C.开展培训工作

D.评估培训效果

A.了解受训员工的现状

B.寻找受训员工存在的问题

C.确定受训员工期望能够达到的培训效果

D.撰写培训需求报告

E.注意培训的个别需求和普遍需求之间的关系

A聚其心

B规其行

C提其能

D明其智