经纪人在点单时点选档案管理专员，过户专员，按揭管理专员，托管专员。在立即报单前均可以修改，点单受信息完善校验，需完成信息完善才可以点单。（)

A.前台小商品须明码标价，品种和价格符合公司规定;

B.前台服务员每班交接时，须清点商品并填写《小商品销售交接班表》;酒店若有代销商品，需同时填写《代销商品销售交接班表》;

C.前厅经理须在每月末对小商品进行盘点，运营经理监盘，并由两人在《买断商品盘点表》上签字，表格由驻店专员保存;

D.小商品入库/出库时，前厅经理应填写《入库/出库单》的“入库”部分，“出库”部分不用填写，由《小商品销售交接班表》代替。

A.酒店需按规定与员工签订《劳动合同》，合同到期应及时续签;若酒店有员工调动，驻店专员须保存相关档案，保存期为1年

B.酒店应按时按规定发放工资和为员工缴纳各类保险福利金;以现金形式发放工资的员工须有本人领取签名，不可由他人代领、代签名;

C.酒店所有员工每年必须签属一次《员工声明》，新入职员工签署《员工声明一》，其他员工签署《员工声明二》，

D.如果酒店前台员工离职，店长需在2个工作日内关闭其PMS系统权限，并邮件通知驻店专员，驻店专员须保存店长的确认邮件

B.驻店专员将款项解存银行，并将客人账单复印件、银行回单、结账清单(注明客人姓名、房号、金额等信息)快递结算中心入账

C.客人账单原件由驻店专员存档备查;若客人到前台要求取回找零时，前台打印客人的历史账单交驻店专员

D.驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单，核查确认后填写报销单据交店长签字，并从店长备用金中取现金给客人，客人在账单和报销单据上签收(驻店专员列出差异清单移交给前厅经理/副理，由前厅经理/副理调查原因)

A.(1)(2)(3)(4)

B.(1)(2)(3)(5)

C.(2)(3)(4)(5)

D.(1)(2)(3)(4)(5)

A.《物品申购单》、《订单》、《收货单》、《出库、入库单》、《货运送货单》

B.《物品申购单》、《订单》、《验货单》、《出库、入库单》、《货运送货单》;

C.《物品申购单》、《订单》、《收货单》、《入库单》、《货运送货单》;

D.《物品申购单》、《订单》、《验货单》、《入库单》、《货运送货单》;

A.小李可以在在途单操作列下点击更多，写跟进

B.小李可以在在途单操作列下点击更多，给贷款专员发短信

C.小李可以在在途单操作列下点击更多，给业主发短信

D.小李可以在在途单操作列下点击更多，给客户发短信

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

A.一

B.三

C.五

D.七

A.法务部/合同专员;

B.公司总经理;

C.履约主责部门/责任人。

A.前台缺少或客人逃帐遗失的房卡，由前厅经理/副理至驻店专员处申领补充

B.坏卡调换，由前厅经理/副理凭坏卡至驻店专员处更换

C.客人遗失赔偿的房卡，由前厅经理/副理凭有客人签字的《杂项转帐单》复印件到驻店专员处领取

D.领取新门卡时，须在《前台交接班记录本》上签收(《电子门卡申领记录本》)