以下关于电话拜访频次的说法不正确的是()。
A.7星客户:至少每两月电话拜访一次
B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次
C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次
D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次
A.7星客户:至少每两月电话拜访一次
B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次
C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次
D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次
第1题
A.每天需对酒店的大客户进行拜访
B.每天与各中介渠道沟通,及时处理合作中出现的各类问题;
C.每天查看携程、艺龙等中介网评,并及时回复客人意见,提高宾客满意度;
D.每周参与前台例会,了解协议客户预定及入住情况及意见建议;
第2题
A.品类关心度较低,需要较低频次
B. 品类关心度高,需要较低频次
C. 新上市商品,需要较高频次
D. 市场占有率低的品牌,需要较低频次
E. 市场数量较多,媒体投放量较大的品类,需要较低频次
第3题
A.执行岗位制约制度,做到记账人员与对账人员相分离;
B.对账人员可上门与企业面对面对账;
C.与企业事先约定,严格按照时间、频次进行对账;
D.对账结果要银企双方签章确认。
第5题
A.把容易沟通的人列为拜访对象
B.商谈项目近期执行,应抓紧拜访客户
C.不需提前约定,突然拜访效果更好
D.可以先进行试探性拜访
第6题
A.PFMEA能评估因子如果失效所引起后果的严重程度
B.PFMEA能分析因子失效模式的产生机理/原因是什么
C.PFMEA要组建团队对从因子失效模式的严重度、发生频次和探测度三个维度打分
D.不管什么行业,PFMEA的打分都要遵循汽车工业的打分标准
第7题
A.接听电话时,其他电话铃响,应向通话的对方说声“对不起,请稍等”;
B.电话铃响三声未及时接听,拿起话筒应立即向客人致歉:“对不起,让你久等了”;
C.想知道来电者是谁,应礼貌地询问:“对不起,请问贵姓?”;
D.遇来电者打错电话,应礼貌的告知对方:“对不起,先生/小姐,您可能打错电话了”