银行保险机构应发挥内部审计对消费者权益保护工作的（）作用。将消费者权益保护工作内部审计纳入年度申计范畴,针对消费者权益保护工作情况,建立常态化、规范化的内部审计工作机制。

A.信息披露

B.个人信息保护

C.内部培训

D.内部考核

A.重要政策

B.重大举措

C.重点事项

D.重要事件

A.过程

B.销售

C.行为

D.制度

A.进一步推动银行保险机构牢固树立以人民为中心的发展思想

B.畅通投诉渠道、提高处理效率

C.提升消费者对银行保险机构投诉处理工作满意度

D.有利于银保监会及其派出机构强化监管为民理念，坚持依法履职，指导督促银行保险机构加强消费者权益保护，维护金融市场秩序

A.独立性

B.权威性

C.专业性

D.以上全是

A.董事会

B.监事会

C.消费者权益保护部门

D.内部审计部门

A.3月15日

B.5月15日

C.6月15日

D.7月15日

A.先被审计对象询问工作相关情况的。

B.对于保险机构发生须追究责任的案件，根据中国保监会有关规定，保险机构在追究直接责任人和间接责任人的责任之外，如存在内部审计人员因严重过失未能揭示相关风险的情况，应对相关人员予以追究责任，但有证据表明其已经履行了岗位职责的除外。

C.按照规定进行审计，但因工作能力有限未查出全部问题的。

D.对于滥用职权、徇私舞弊、隐瞒问题、玩忽职守、泄漏秘密的内部审计人员，保险机构应依照国家和保险机构有关规定进行处理；涉嫌犯罪的，依法移交司法机关。