KPI考核体系服务模块包括()和网络质量
A.客户满意度
B.服务质量
C.资源配置
D.人工成本
A.客户满意度
B.服务质量
C.资源配置
D.人工成本
第3题
A.推进铁塔配改,提升站点服务保障能力
B.加强对铁塔公司的考核,提升其维护质量
C.重要站点要求铁塔公司配置固定油机,以缩短故障历时
D.加强高价值小区故障处理时长管控
第5题
A.加快形成有利于健康的生活方式、生态环境和经济社会发展模式,实现健康与经济社会良性协调发展
B.形成具有中国特色、促进全民健康的制度体系
C.推动健康服务从规模扩张的绿色集约式发展转变到质量效益提升的粗放型发展
D.推动中医药和西医药相互补充、协调发展,提升健康服务水平
第7题
A营销计划目标和网络建设
B建立周期性的总经理监督和指导体系
C公司总体指导思想和规章制度的完善
D销售人员考核体系建设和销售渠道的管理
第8题
A.产品的质量:包括性能、可信性等实物质量。
B.服务的质量:包括准时交付、周期时间等服务质量。
C.过程的质量:也称工作质量,涉及5M1E(人、机、料、法、环、测),质量体现Q(实物质量)、C(成本)、D(交付)、E(环境)、S(安全)的综合质量。
D.体系的质量:即管理系统的质量。