员工在发生意外，营业开始前无法到达网点时，应在到达网点后及时与网点负责人说明原因。（)

在网点营业前，员工应该：()

A提前10分钟到达网点

B提前5分钟到达网点

C开始营业时到达网点

D如发生意外可能迟到，应在到达网点后及时与网点负责人联系

A.当出现客户办理业务时情绪激动等情况，网点负责人、大堂经理应出面做好耐心细致的解释、说服、劝阻工作，力争平息事件

B.当已发生破坏、滋事或危及员工人身安全的情况时，要及时拨打“110”和“120”电话

C.当滋事人员在网点内出现疾病、伤亡等突发情况时，应立即拨打110报警

D.阻挠新闻媒体对有关事件进行报道

A.05:00

B.06:00

C.12:00

D.02:00

A.安排至少2名员工，在规定或约定区域接款，安排1名员工在现金区便于报警的位置或利用视频监控设备观察接款过程以及运钞车停靠位周边环境

B.运钞车到达后，接款人员核对运钞车车号，并在规定交接区域核对车长、随车人员证件，核实款箱网点名称、编号和数量是否正确

C.检查箱体、锁具、一次性封签等是否完好

D.确认无误后将款箱送到现金业务区，并办理交接登记手续

A.网点出发时必须创建配载单，且到达分拨后必须按照系统配载班次，在规定时间前进行打卡操作（合车线路只需操作一次打卡）

B.网点出发时必须创建配载单，且到达分拨后必须按照系统配载班次，在规定时间前进行打卡操作（合车线路须分别登陆合车网点账号进行打卡）

C.网点无需进行配载和打卡操作

D.网点在未配载时可不进行打卡

A.运钞车到达营业网点前，营业人员应事先观察网点周围是否有可疑人员、车辆或物品，并清理运钞车通道和停放场地

B.在等待交接款期间，营业网点出入口应处于锁闭状态，现金业务区不得留有营业人员

C.运钞车到达营业网点后，营业网点人员认真核对运钞车信息(车型、牌照)和押运员、解款员身份信息，保证信息准确无误后，方可进行提款箱交接

D.提款箱交接原则上应在现金业务区内指定位置完成，并保证网点视频监控系统记录交接提款箱的全过程

A．开单到门的货物，如目的网点为AB内阜或纯A网点，则按照规定签收时间签收；如为AB外阜网点，9:00前到达的，当日14:00前签收；14:00前到达的，24:00前签收；14点后到达的，次日14:00前签收B．开单到门的货物，如目的网点为AB内阜或纯A网点，则按照规定签收时间签收；如为AB外阜网点，14:00前到达的，24:00前签收；14点后到达的，次日14:00前签收C．开单到门的货物，14:00前到达的，24:00前签收；反之则为次日24:00D．开单到门的货物，9:00前到达的，当日14:00前签收；14:00前到达的，24:00前签收；14:00后到达的，次日14:00前签收

A.内勤行长

B.柜面经理

C.大堂经理

D.网点负责人