分手后不干放弃的心理可能导致报复行为（)

A.甲找保险公司赔偿，乙可以不赔

B.甲放弃要求乙赔偿的行为无效

C.甲若放弃要求乙赔偿，则甲不能要求保险公司赔偿

D.甲向保险公司要求赔偿后，保险公司不能向乙追偿

A.创新扩散理论B健康信念理论

B.健康传播理论

C.阶段变化理论

D.社会认知理论

A.仁慈倾向

B.过于严格

C.流于形式

D.报复心理

A.神经心理

B.认知系统

C.行为

D.心理

A.地理细分

B.人口细分

C.行为细分

D.心理细分

A.居民素质不高，未养成良好习惯

B.物业公司未对居民楼外墙进行定期维护养修

C.居民的报复心理

D.以上都是

A.容易引起敌意、憎恶感及报复心理

B.员工流动率高

C.员工业绩平平，劳动生产力降低

D.容易引起旷工、怠工、差劲的表现

A.发泄心理：耐心倾听，学会适时打断客户，及进纠正客户的错误

B.尊重心理：认真对待，表示歉意，缓解情绪，等待处理回复

C.补救心理：倾听道歉给予精神上的抚慰，在企业允许的情况下，给予适当的经济补偿

D.报复心理：有效沟通，在客户攻击性强烈时，为公平起见对其进行言语反击，捍卫尊严