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[判断题]

营业员使用MISPOS机具出现损坏的情况,需拨打支付公司机具服务热线4006689900报修()

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第1题

换卡定义主要存在以下几种情况:()

A.SIM/USIM卡在制作、运输期间损坏等,造成卡片无法使用,而为用户更换USIM卡

B.因用户人为原因造成卡损坏,而为用户更换USIM卡

C.因用户更换的手机、无线上网卡、PAD等设备所使用的SIM/USIM卡与其原使用的卡不兼容,而为用户更换USIM卡

D.因网络升级造成用户使用的SIM/USIM卡不兼容,而为用户更换USIM卡

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第2题

在使用GOOSE跳闸的智能变电站中,以下哪些情况可能导致保护动作但开关未跳闸()

A.智能终端检修压板投入,保护装置检修压板未投入

B.保护装置GOOSE出口压板未投入

C.智能终端出口压板未投入

D.保护到智能终端的直跳光纤损坏

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第3题

对于()情况,客户服务代表应使用《故障问诊告》详细询问客户以了解问题本质(故障现象).

A.按维修价目表工作(定期保养、快速维修)

B.显而易见的维修工作,如:某些零件的损坏、褪色、分离或脱落

C.客户对诸如零件不工作或工作不正常、噪音/振动、驾驶性等问题的抱怨

D.保养

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第4题

一名男性顾客进入店中,自述最近几天酒场比较多,也没有休息好,出现了嗓子痛、咳嗽的症状,咳嗽时嗓子痛的更厉害,营业员观察发现该顾客讲话声音嘶哑,经触诊发现颌下淋巴结轻度肿大和触痛,询问此顾客得知还有发热的症状,根据以上症状判断,此顾客最有可能的疾病是()

A.咽炎

B.喉炎

C.过敏性鼻炎

D.急性咽扁桃体炎

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第5题

营业员在顾客谈及其子在国外某名校读博时,及时称赞对方。这种赞美属于()。

A努力发现优点

B把握适当时机

C在交谈中赞美对方

D使用自然不夸张的语言

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第6题

重点对象的预防性消毒应避免出现下列哪一种情况?()

A.科学合理使用消毒方法

B.大范围尽可能消毒

C.不滥用消毒剂

D.不过度消毒

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第7题

矿灯应保持完好,出现电池漏液、亮度不够、电线破损、灯锁失效、灯头密封不严、灯头圈松动、玻璃破裂等情况时,严禁发放。发出的矿灯,最低应能连续正常使用11h。()
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第8题

假期结束后,针对可能出现网点客户流量增多情况,会计主管要做好提前防范的(),必要时可增加大堂经理或保安人员数量,及时引导客户使用网上银行办理业务或分批进入()等候办理等。

A.应急准备

B.集中区

C.分散区

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第9题

直接灭火方法是使用灭火机具直接与火交锋,这种方法一般不适合猛烈燃烧地表火或树冠火。()

直接灭火方法是使用灭火机具直接与火交锋,这种方法一般不适合猛烈燃烧地表火或树冠火。()

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第10题

用户出疆漫游出现无法正常使用的情况,在线排障,查询功能状态是否正常、周围联通用户使用情况,是否存在限速、流量封顶等,排除仍无法正常使用可受理投诉工单—服务质量—业务使用不成功/不便捷—无法正常使用业务工单,24项打点应该选择?()

A.移动网络质量

B.宽带网络质量

C.其他

D.异地销户和补卡

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第11题

呼吸衰竭患者出现下列哪种情况可考虑使用呼吸兴奋剂()

A.吸氧后仍有呼吸困难

B.吸氧后仍有嗜睡、神志恍惚现象

C.吸氧后心率增快,血压下降明显

D.吸氧后呼吸明显受到抑制,通气量不足时

E.导致呼吸衰竭的原发病因为COPD时

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