题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
库内考核KPI项有哪些()
A.离场及时率
B.滞留件解决率
C.违规抛扔
D.客诉率
E.客诉时效解决率
答案
离场及时率滞留件解决率违规抛扔客诉率
A.离场及时率
B.滞留件解决率
C.违规抛扔
D.客诉率
E.客诉时效解决率
离场及时率滞留件解决率违规抛扔客诉率
第3题
A.衣着整洁,举止大方
B.准时入场,进出有序
C.认真听讲,及时记录,切忌交头接耳、哈欠连天、昏昏欲睡
D.每当发言精彩或结束时,都应鼓掌致意
E.中途离场,轻手轻脚,勿扰他人
F.会议进行时,禁止吸烟,手机应该关闭或调整到振动状态,不接、打、看手机
第4题
A.按规定位置站立并引导观众入场,为观众提供座位、卫生间、出入口等指引服务
B.注意场内安全,对场内有不文明行为的观众进行劝阻
C.演出结束观众离场后,检查是否有遗留物品,做好详细登记并妥善保管,不得私吞拾物
D.及时通知清洁人员进行剧场内清洁
第10题
A.展现量
B.访问量
C.CPA
D.注册量