客户服务首先要保持热情的服务态度。坚持“三声服务”，其中不包括()。

A.平等

B.自律

C.适度

D.宽容

A.周到

B.热情

C.耐心

D.礼貌

A.乐于为游客服务

B.为得到别人的赞扬而快乐

C.自我激励

D.工作热情、耐心

A．有谦和的态度

B．不轻易承诺

C．勇于承担责任

D．热情主动的服务态度

A.遇到客人要问好 微笑让路不可少

B.团队精神驻心中 骄人业绩同创造

C.服务态度要恭敬 殷情服务要确保

D.回答问题要大方 声音饱满热情高

E.服务技能勤练习 效率天天有提高

A.在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速。

B.声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到。

C.做到走路不观景，观景不走路。

D.整个旅程要安排紧凑，不能浪费时间。

A.热情友善

B.坚持原则

C.耐心疏导

D.严肃认真

A.服务为本

B.正确理解O2O的概念

C.积极的态度

D.灵活的策略

E.热情的服务