第1题
第2题
第3题
A.帕雷托图
B.冲突解决技巧
C.鱼骨图
D.趋势分析
第4题
A.实际偏差越大公差越大
B.上下偏差之差的绝对值越大公差越大
C.上偏差越小公差越大
D.上下偏差之差的绝对值越大公差越小
第5题
A.防止被盗用
B.给客户一种实物实拍的感觉
C.起到宣传作用
D.好玩,没有实质作用
第6题
A.实际偏差越大,公差越大
B.上偏差越大,公差越大
C.上下偏差越小,公差越大
D.上下偏差越大,公差越大
第7题
A.寻找差异的来源包括因果图、解因图两种办法
B.通过流程分析减少误差则是由交付时间频率和交付时间共同来确定
C.因果图有助于达成对问题的共识并揭示出问题的潜在驱动因素
D.流程产出指标不包括质量关键点和流程关键点
第8题
第9题
A.越大越好
B.越小越好
C.越小越差
D.保持一定数值最好
第10题
第11题
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