题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在网点共拓营销模式对队伍技能的要求中,对于外出营销,其关键技能在于()
A.客户经营与维护
B.复杂期交销售流程
C.客户转介绍
D.网点经营能力
E.业绩追踪
答案
客户经营与维护复杂期交销售流程客户转介绍
A.客户经营与维护
B.复杂期交销售流程
C.客户转介绍
D.网点经营能力
E.业绩追踪
客户经营与维护复杂期交销售流程客户转介绍
第5题
A.对产生投诉较多的产品或营销案,编写专门的营销话术,规范服务营销行为
B.加强对前台人员的服务激励,要求各地市定期组织开展服务人员“星级评定”并给予奖励
C.优化计件薪酬模式,明确要求各地市在计件薪酬中提高服务指标的影响系数
D.明确各市州以及区县分公司营业厅服务管理人员及考核要求