衡量市场份额质量的标准主要有2个:一个是顾客满意率,一个是顾客忠诚率()

第1题

GJB9001C标准中，关于质量管理体系原则的描述，以下哪一个是不正确的？（)

A.循证决策

B.关系管理

C.与供方互利的关系

D.基于事实的决策方法

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第2题

听取并考虑专家的意见是衡量职业生涯决策质量的标准之一。（)

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第3题

波士顿模型是衡量产品组合的是：（)

A相对市场份额(RMS)和市场增长率

B市场份额和市场增长率

C市场划分和市场份额

D营销模式和市场开发

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第4题

“以适合顾客需要的程度作为衡量质量的标准”的质量概念称为（)。

A.符合性质量

B.使用性质量

C.适用性质量

D.顾客质量

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第5题

学生的质量既是衡量一所学校教育工作质量的标准，也是提高学校教育工作水平的根本存在和关键要素。（)

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第6题

在工作分类问题上，资料分析程序面临的最大困难是没有外部标准衡量所得出的工作结构是否合理，即分析者无法对资料分析结果的质量进行衡量。（)

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第7题

《教育规划纲要》把提高质量作为教育改革发展的核心任务，提出树立科学的质量观，把促进人的全面发展、适应社会需要作为衡量教育质量的根本标准。（)

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第8题

绩效指标开发设计（)标准，即绩效指标所代表的内容应能通过数量、质量或行为强度等反映出来。

A.可衡量的

B.具体的

C.可实现的

D.可证实的

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第9题

下列各项中，说法错误的是（)。

A、在确定指标体系时必须注意不要使用一些错误的衡量指标

B、政府绩效评价的目的就是为了在提高政府效率和管理能力的同时，提高公共服务的质量、建立和发展公共责任机制、提高公众的满意度、改善公众对政府公共部门的信任

C、所有的绩效都是可以进行量化的

D、绩效评价的指标是衡量政府绩效的标准，常常以量化的形式出现，反映了政府活动的结果

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第10题

质量优秀的好处包括（)

A.增长市场份额

B.降低成本

C.改进运输和生产效率

D.减少损耗

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第11题

以下选项关于产品问答管理的选项，哪一个是不正确的？（)

A.路径入口:商家后台商品管理商品问答

B.回复过的问题变为已回复,不可多次回复

C.已提交的问题会进行审核.审核时效为2个工作日

D.回答尽量生动活波,简洁明了

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衡量市场份额质量的标准主要有2个:一个是顾客满意率，一个是顾客忠诚率（)