风险经理检查信用卡催收,应检查的内容有()。
A.催收工作计划
B.催收考核机制
C.催收台账
D.催收报告
A.催收工作计划
B.催收考核机制
C.催收台账
D.催收报告
第1题
A.《中国农业银行信用卡业务风险管理办法》
B.《中国农业银行尽职监督工作管理办法》
C.《商业银行信用卡业务监督管理办法》
D.《中国农业银行信用卡业务尽职监督工作实施细则》
第2题
A.根据短信、信函的参数条件设定,通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函。
B.催收电话非本人接听的,集中催收人员应直接转告持卡人相关拖欠情况,并要求尽快还款。
C.对确认交易的账户,集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺,并跟踪检查持卡人是否履行承诺;对风险账户,集中催收人员应及时止付该账户并下发分行进行属地调查。
D.集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减,最长不超过7天。
第3题
A.打开所有照明灯及电视
B.设置电视频道和音量
C.自助早餐应提供的所有食品摆放完毕
D.自助餐炉的盖子全部打开,方便客人取用
第4题
A.发卡营销
B.领用合约签约
C.授信审批
D.交易监测
E.欠款催收
第5题
由派驻风险主管()详细记录每个工作日的工作情况,作为上级行检查和考核的重要依据。
第6题
A.检查《预审房价表》上的客源与折扣是否相符,入账标志是否全部显示“YES”
B.将《家宾系统每日对账单》与家宾卡系统核对,确认无误后在对账单上签字
C.查看所有报表是否均已打印,并在每份报表上签字
D.审核《小商品销售交接班表》、《信用卡/借记卡预结明细清单》,并签字
第7题
A、包装及密封应良好
B、开箱检查清点,规格应符合设计要求,附件、设备应齐全
C、产品的技术文件应齐全
D、工作人员应具备上岗证E作外观检查
第8题
A.需有信用卡中心正式委托或合作协议
B.配合卡中心开展履行协议情况进行监控和检查
C.在发布卡中心宣传材料前,报备审核,审核通过后方可使用
D.以上都是
第9题
A.检查员工的仪表仪容
B.向员工发放房卡钥匙、对讲机和《客房服务员工作报表》
C.实施岗前小培训,提示当日单项清洁项目
D.统计昨日客用品数量,督导员工补充客用品
第10题
A.抽取出库单及相关的领料单,检查是否正确输入并经适当层次复核
B.抽取生产通知单检查是否与月度生产计划书中的内容一致
C.抽取原材料领用凭证,检查是否与生产记录日报表一致,是否经适当审核,如有差异是否及时处理
D.抽取原材料盘点明细表并检查是否经适当层次复核,有关差异是否得到处理
第11题
A.随时关注酒店流量,确保收益最大化;合理控制房态,亲自处理需要特殊安排的订房事宜
B.负责前台印刷品、客用品、小商品、钥匙的盘点查验工作,并将相关报表交运营经理审核
C.做好客房清洁及硬件的检查与维护,兼顾不同房态及在岗员工状况,每天抽查客房不少于5间
D.配合销售经理实施酒店销售计划,并安排前台员工参与酒店销售工作