客户在有明确需求时，往往向银行提出要求，就某些需求提供方案建议。此时，客户经理一定要快速反应，免得客户向其他行提出同样要求。（)

A.虚报成交价通常是指在客户的“要求”下进行的，有“高报”和“低报”两种

B.“高报”是指在向有关部门报告成交价时，所报的成交价高于实际的成交价

C.客户要求“低报”的原因往往是为了在向银行办理购房抵押贷款时能够争取到更大金额的贷款

D.“低报”是指在向有关部门报告成交价时，所报的成交价低于实际的成交价

A、20分钟

B、30分钟

C、60分钟

D、按客户需求

A.时间

B.人数

C.工作内容

D.地点

A.质量中心型客户：对产品最敏感，客户重视产品核心内容和实际应用功效是否满足需求，往往要在几家银行之间对比产品质量。

B.资金饮揭型客户：由于客户资金紧缺，在缺乏竞争情况下，银行可选用较高价格的产品。

C.价格中心型客户：选择能够满足客户需求而价格相对较低的产品。

D.关系中心型客户：选择性价比适中的产品。民营企业的选择很独特，你的产品最好但不一定选择你，而在于你是谁，你的为人处世非常重要。

A.除了金融服务方案中相应内容外，主要是向客户介绍金融服务方案的技术优势

B.作为专家身份需对客户存在的问题深度分析，准确把握客户需求

C.针对客户专项问题提出专家解决方案，要向客户明确方案的具体内容、优势、方法、程序等

D.实施计划与措施与综合金融服务方案相近，但要强调一些操作细节问题

E.附件及其他内容是向客户表述不便于在方案中表示的内容，与综合服务方案一致

A.如实介绍产品

B.提供虚假信息，夸大或片面宣传理财产品

C.为客户介绍并提供符合客户需要的产品

D.了解客户的需求

A.王宁叮嘱小李详细介绍房源的基本信息、卖点、适合的客户类型及带看注意事项

B.王宁总结了小李房源的卖点，明确告知本组的客户中王先生最合适这套房源，让资产管家及时推荐

C.王宁为了让大家更好的熟悉目前本组的房源，要求大家轮流把所有房源详细介绍一遍，并对新人提出要求，利用晨会的时间把所有房源都记住

D.经过了解，王宁知道小李的房源是本小区的稀缺户型，安排小李会后与自己一起去拜访业主，实地看房，争取获得独家委托

【判断题】代理业务的客观性原则，要求银行从业人员在向客户推荐产品时，客观地说明产品类型、特点、购买方式、投资方向等要素。（）