在电力线路故障处理间歇、等待等时间内可以干一些与工作无关的事。（)

A.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，确认后表示此现象是正常情况，非质量问题，建议用户将音量开的小一点

B.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，表示此现象无法判断是否是质量问题，需要安排代客检，检测商品存在问题可以安排退货

C.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，需要帮其上报采销后才能制退

D.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，可以帮其申请退货退款处理，建议耐心等待师傅上门取件和提醒后续退款事宜

A、大故障

B、临时小故障

A.5

B.6

C.7

D.8

A.停电引起的接入环中断

B.已经恢复的线路故障

C.1个基站退服

D.伴有基站退服的线路故障,并且基站退服无线已派单成功

E.调度回复不需要处理的支链

F.接入故障

A.立即反洗井，替出灰浆

B.立即正洗井，替出灰浆

C.继续注灰浆

D.等待处理事故

A.为完成国家下达的其他紧急生产任务的

B.发生自然灾害、事故或者因其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的

C.必须利用法定节日或公休假日的停产期间进行设备检修、保养的

D.生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障

E.为完成国防紧急任务

A.对端单板或尾纤故障

B.设备误报

C.本端单板或尾纤故障

D.线路故障