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[单选题]

二级以上医疗机构应当建立医疗机构、投诉管理部门、科室几级投诉管理机制（)。

A.一

B.二

C.三

D.四

E.五

答案

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发布时间：2020-07-06

更多“二级以上医疗机构应当建立医疗机构、投诉管理部门、科室几级投诉管理机制（)。”相关的问题

第1题

二级以上医疗机构应当指定（)名医疗机构负责人分管投诉工作，指导、管理医疗机构投诉管理部门的有关工作。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

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第2题

二级以上医疗机构各部门、各科室应当指定至少几名负责人配合做好投诉管理工作？（)

A、1

B、2

C、3

D、6

E、5

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第3题

医疗机构投诉实行“（)负责制”，患者向有关部门、科室投诉的，接待投诉的部门、科室工作人员应当热情接待，不得推诿、搪塞。

A、院长

B、书记

C、首诉

D、首诊

E、投诉对象

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第4题

投诉管理部门履行什么职责？（)

A.组织、协调、指导本医疗机构的投诉处理工作

B.统一受理投诉，调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复患者

C.建立和完善投诉的接待和处置程序

D.参与医疗机构医疗质量安全管理

E.开展医患沟通及投诉处理培训，开展医疗风险防范教育

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第5题

医疗机构投诉管理办法适用于各级各类医疗机构的投诉管理。（)

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第6题

医疗机构应当做好医疗机构投诉管理与医疗纠纷人民调解、行政调解、诉讼等的衔接。（)

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第7题

财政部门在投诉处理过程中，发现投诉人以非法手段取得证明材料的，应当()。

A.驳回投诉

B.处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款

C.列入不良行为记录名单

D.在一至三年内禁止参加政府采购活动

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第8题

医疗机构主要负责人是医疗机构投诉管理的第一责任人。（)

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第9题

医疗机构投诉档案应当包括哪些内容（)。

A.患者基本信息

B.投诉事项及相关证明材料

C.调查、处理及反馈情况

D.其他与投诉事项有关的材料

E.相关法律法规材料

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第10题

下列哪些节目可以用于视频点播，最准确的选项是()(一)取得《电视剧发行许可证》、《电影片公映许可证》的影视剧(二)依法设立的广播电视播出机构制作、播出的节目(三)依法设立的广播电视节目制作经营机构制作的节目(四)经省级以上广播电视行政部门审查批准的境外广播电视节目(五)从合法途径取得的天气预报、股票行情等信息类节目

A.(一)(二)(三)(四)

B.(一)(二)(三)(五)

C.(二)(三)(四)(五)

D.(一)(二)(三)(四)(五)

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