不属于老年人的矛盾心理的主要表现是（ ）。

A盲目自大、语惊四座

B矛盾增多、协调困难

C安于现状、墨守成规

D职责不清、信息不畅

A.授权并警告

B.充分授权

C.鼓励、警告

D.信任并授权

A.主观认识自我

B.善待自己的短处

C.付诸实践

D.积极心态对待挫折

A.设身处地为客户着想

B.提供一次优质的服务

C.迅速响应客户需求

D.主动帮助客户解决问题

此题为判断题(对，错)。

A.疫情对老年人心理影响不大

B.会出现对疫情的过度担忧抑或满不在乎心理

C.社会支持与心理援助能减少心理问题的发生

D.疫情压力是心理问题的主要影响因素

E.紧张、恐慌、担忧、无助心理常见

A.A.正确

B.B.错误

A.磨损

B.剥落

C.刮伤

D.凹陷及裂纹

A.发热

B.乏力

C.干咳

D.发冷