题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
营业厅忙时定义为,客户单台席排队单列排队人数超以下哪一个选项的人数即为忙时?()
A.1
B.3
C.5
D.10
答案
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A.1
B.3
C.5
D.10
第3题
A、对于因SIM/USIM卡质量问题造成的换卡,免收卡费。其它原因的换卡,可按照相关营销政策规定,决定是否减免卡费
B、对于具备无纸化系统的台席,需生成电子综合业务受理单并请用户电子签名确认,也可根据用户意愿打印纸质免填单
C、营业员须询问用户使用终端的USIM卡类型,为用户提供相匹配的USIM卡,并提示用户必须使用与所提供的USIM卡相匹配的终端,否则由此造成的风险及损失由用户自行承担
D、须在本地自有营业厅办理
第6题
A.要求代叫车的实际乘车人再次支付账单的
B.平台收费标准不满,要求乘客支付订单外费用的
C.违反平台规则,要求乘客支付等候费的
D.场站单以返程空驶或排队等为由要求乘客支付订单外费用的