质量与效益离不开流程各个环节的协作与互补，特别是下列哪些选项都要借助标准化管理提升质量？（)

A.如何寻找客户

B.了解自己银行的产品

C.加强服务意识

D.制定销售计划

A.共同利用基础设施

B.便于企业间交流与协作

C.节省运费和降低能耗

D.降低生产成本，获得规模效益

E.技术力量雄厚

F.廉价劳动力多

A.矛盾

B.次数

C.需求

D.误差

A.质量是顾客感知到的对象

B.质量离不开生产交易过程

C.质量是在真实瞬间中实现的

D.外部营销必须与质量管理融为一体

E.每个员工对顾客感知的质量都做出了贡献

A.对新员工进行培训和指导

B.组织与实施各层级员工培训活动

C.提供具体的岗位任职条件

D.实施招聘流程

E.参与面试并做最终录用决定

A.生产的类型

B.生产的规模

C.企业专业化与协作水平

D.原材料的质量

E.原材料的成本

A.产品研发周期增加

B.产品质量提高

C.产品成本降低

D.研发费用占总收入的比率降低

A.改革与发展

B.数量与质量

C.规模与效益