下列选项中，认识夏文化的一手资料是（)

下列选项中，不属于正强化的常见错误的是：()

A认识错误

B相离性错误

C延迟错误

D频率错误

下列选项中，不属于标准管理流程不健全的表现的是：()

A 标准化设计不足

B 没有书面成文的流程

C 责任人不明确

D 在思想上没有统一的认识

A.财务状况

B.注册资金

C.项目资料

D.决策流程

A.本公司资料

B.竞争对手资料

C.客户公司资料

D.客户个人资料

A体罚孩子会促使孩子学会撒谎

B体罚孩子会使孩子丧失自我教育的主动性

C体罚孩子会严重伤害孩子的人格和自尊心，造成心理上的创伤

D当孩子在行为上出现严重过失时，给予其体罚有利于孩子及时认识错误

A.一手资料

B.二手资料

C.既可以得到一手资料也可以得到二手资料

A.CRM

B.ERP

C.SCM

D.CTI

E.SFA

A.是企业与客户沟通的单一平台

B.是企业收集资料、了解客户需求的关键渠道

C.为客户提供优质化服务，维护客户忠诚度

D.是企业从成本中心变成利润中心的重要手段

E.提高客户贡献度的重要手段

A.一手提物，一手扶把

B.攀扶其他车辆

C.互相追逐

D.双手扶把

A.重视对传播媒体的研究和应用

B.注重信息的传播

C.对信息的认识和态度相同

D.对信息内容的表述方式相似

A.检查PMS系统备注是否使用保险箱或租借物品

B.将收回的《预收款收据》与PMS系统核对，查看流水号、房号和金额是否一致

C.取出客帐袋中的资料，与打印的《宾客账单》核对

D.向客人报告总消费金额并打印出《宾客账单》请客人核对，再询问客人支付付款方式(应首先询问客人支付方式)