一线授权所退费用当月未使用完可结转至下月继续使用，最长不超过几个月（)

A.退费到账记录可在BSS-1552无优惠送费查询模块进行查询，操作备注：客服投诉给用户赠费。

B.所退费用当月未使用完不可结转至下月继续使用。

C.所退费用到账或撤销均有短信提醒。

D.如果用户当前状态为限制呼出或欠费停机，不可做退费。

A.语音分钟数仅限当月使用不能结转至下个月

B.流量当月未使用部分可结转下月

C.语音、流量均不能结转至下个月

D.语音、流量均可结转至下个月

A.套餐包含的当月未使用国内语音拨打分钟数

B.国内流量当月未使用部分

C.套餐包含当月未使用的短信彩信包

D.以上均可以

A.积分兑换的话费未使用完，销户时可退余额（充值卡或现金）

B.入网6个月（含）以上的客户才可进行积分兑换

C.以身份证件入网的用户可通过网、掌厅进行积分兑换

D.客户名下所有号码均为正常在用状态，才能进行积分兑换

A.内侧

B.外侧

C.前段

D.根端