第3题
从以下任选一题作为调研报告或小论文
1.研究性学习题目:调查厂矿固体废弃物状况分组调查一家工矿企业,记录这家企业生产什么、利用什么原料、产品和固体废物是什么,对固体废物是如何处理的?专业班级指导教师被调查企业名称使用的主要原材料生产的主要产品中间产物和固体废物名称企业处理方法建议1000字左右
2.实践性综述题:垃圾排放和处理作一次调查,分析周围生活环境中经常产生哪些固体废物?是如何处置的?查阅有关资料,看看发达国家是如何处置的?完成一份1000字左右的垃圾排放和处理的调查报告。
第4题
资30万元,甲某负责经营管理,并以其劳务作为投资.(2)A上市公司每年从合伙企业取得55%的收益,亏损时的责任及机关工作人员未经认真审核就作出登记决定,并颁发了合伙企业“营业执照”。随后,甲某在经营中一直使用A上市公司的名义对外进行经营活动。试分析:
1.设立合伙企业必须具备的条件包括哪些?
2.本案中存在哪些违法行为?
第5题
A.存货周转率=营业收入/年初和年末存货金额的平均数
B.存货周转率=营业收入/各月末存货金额的平均数
C.存货周转率=营业成本/年初和年末存货金额的平均数
D.存货周转率=营业成本/各月末存货金额的平均数
第6题
家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标,公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中,他们唯一的任务是,对任何顾客的抱怨和疑难,必须在24小时内给予解决。
有一次,美国佐治亚州亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病,在几小时之内,IBM公司即派出八位专家检修,其中四位来自欧洲,一位来自拉丁美洲,还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系,该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度,定期进行员工服务质量的检查,以此作为员I报酬奖励的评定标准之一。
问题:(1)IBM进行影响服务质量的差距分析应从哪几个方面着手?
(2)面对网络环境下的客户,服务方式应做什么转变?
第7题
A.继续参加评标
B.主动提出回避
C.公正、公平地进行评审
D.隐瞒事实
第9题
A.11000
B.9000
C.13000
D.上面说的都不对。
第10题
A.开明书店
B.商务印书馆
C.中华书局