题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下符合办税服务厅综合服务窗口服务标准的是（)。
A.即办事项，资料齐全的，及时办结率100%
B.资料不齐全、填写不规范的，一次性告知纳税人所缺资料，准确率100%
C.对通过网上办税大厅申请的涉税信息及时受理、审核、回复，及时处理率95%
D.纳税人通过网上办税大厅申请的涉税信息不规范或错误的，及时退回，及时退回率95%
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（请给出正确答案）
A.即办事项，资料齐全的，及时办结率100%
B.资料不齐全、填写不规范的，一次性告知纳税人所缺资料，准确率100%
C.对通过网上办税大厅申请的涉税信息及时受理、审核、回复，及时处理率95%
D.纳税人通过网上办税大厅申请的涉税信息不规范或错误的，及时退回，及时退回率95%
答案
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第2题
A.纳税人书面提出申请
B.办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件，审核纳税人的相关证件
C.办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块录入，生成涉税申请表
D.办税服务厅窗口人员打印表单，并将相关证明资料交还纳税人
E.纳税人核对无误后签字或盖章，并交还办税服务厅窗口人员
第3题
A.纳税人口头提出申请
B.办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件，审核纳税人的相关证件
C.办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块采集信息，生成涉税申请表或结果通知书
D.办税服务厅窗口人员打印表单，并将相关证明资料交还纳税人
E.纳税人核对无误后签字或盖章，并交还办税服务厅窗口人员
第5题
A.某办税大厅因客观原因确实无法应用横向标识的办税服务厅，故选用竖向标识。将竖向标识放置于于办税服务厅正门的侧方
B.某办税服务厅背景墙标识采用“规范便捷高效文明”的样式
C.某自治县税务机关办税大厅的标识由少数民族文字和中文两种文字组成
D.某办税大厅的窗口标识分别为：综合服务、申报纳税、发票管理
第6题
A.资料齐全的，及时办结率100%
B.资料不齐全、填写不规范的，一次性告知纳税人所缺资料，准确率100%
C.对发票验旧审核及时准确
D.发现有发票违规行为的，告知其违法违章事实及处罚依据，告知率95%
E.处罚适用政策准确率100%，及时办结率98%
第7题
A.咨询满意度80%以上
B.纳税人咨询问题能及时回复的及时回复，不能及时回复的，按规定对纳税人做出承诺，限时回复
C.在流转审批完结后，通知纳税人领取，及时通知率100%
D.及时受理纳税人对纳税服务的投诉与举报，及时登记、受理率100%，按规定处理率100%，执行政策准确率95%以上
第8题
A.《税务事项通知书》
B.《税务文书领取通知单》
C.《税务认定审批确认表》
D.《优惠项目备案登记表》
第10题
A.全程服务
B.导税服务
C.同城通办服务
D.自助办税服务
