下列描述中哪一项是客户忠诚度对品牌企业的作用和价值？（)

A.加大品牌竞争力，开拓更大的市场空间

B.资源信息的共享，获取更多的客源，提高酒店的收益

C.方便客人更多的选择，增强顾客忠诚度

D.针对性的开发协议客户，确保协议客源的稳定性

A.销售经理通过电话拜访的形式，询问客人入住酒店感受和意见反馈

B.销售经理应定期或节假日上门拜访，征询意见及分享最新优惠活动，增进与订房负责人的情意

C.对用房量较大、排名靠前的协议公司在节假日赠送礼品，如：如家特色纪念品、中秋礼盒等

D.所有选项皆对

A.这种调查的目是的考察消费者对企业产品和服务的满意程度

B.这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采用的调查方法包括电话调查、入户调查、神秘顾客和邮寄调查等

C.这种调查是连续性的定量研究

D.调查的内容包括满意率、顾客忠诚度、顾客抱怨、他人推荐率等指标

A.客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度

B.客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向

C.客户对企业利润的贡献程度

D.客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度

A.获得规模效应

B.抢在竞争者之前进行扩张

C.建立顾客忠诚度

D.建立对某个产品的独特方面的需求

A.降低企业机构的获客成本

B.提升客户对企业品牌的忠诚度

C.有助于塑造品牌价值

D.有效防止企业机构的客户流失

A.一切为客户服务

B.提高品牌忠诚度

C.诚信经营

D.企业价值

A.智联测评信效度可以达到1

B.可以上传客户设计的试卷到智联测评系统中

C.智联测评系统可与网聘系统无缝对接

D.校园测评无点数包产品售卖

A.高档、高质

B.低档、低质

C.高档、低质

D.低档、高质

A.是企业与客户沟通的单一平台

B.是企业收集资料、了解客户需求的关键渠道

C.为客户提供优质化服务，维护客户忠诚度

D.是企业从成本中心变成利润中心的重要手段

E.提高客户贡献度的重要手段

A.银行应审核单据中有关货物数量及品质的描述

B.银行应审核发货人和收货人的企业信誉

C.银行对由于任何通知、信件或单据在寄递过程中的迟误、遗失造成的后果概不负责

D.银行应审核票据的真伪和法律效力