第1题
A.注明×月×日,×时×分
B.不需每记录一项都记录×年×月×日,只需注明×时×分就行
C.每记录一项,应先注明时间,×年×月×日,×时×分,记录准确
D.想注明时间就注明
第2题
A.保持病室安静整洁
B.准确记录全天的出入量,包括胃肠减压引流及呕吐量
C.护理过程可以不观察患者的心理变化
D.治疗过程中应警惕有无消化道出血、休克、急性呼吸衰退等
第4题
A.尽量让电话多响几声,给客人充分的时间接听电话
B.叫醒的标准用语是:“先生/小姐,您好!我是前台,现在是(7:30),您的叫醒时间到了,谢谢!”
C.若房间电话一直无人接听,前台须指派服务员前往房间叫醒客人
D.前台服务员应在叫醒实施结束后,在《前台交接本上》记录叫醒结果
第5题
B、客户联系预约时要求语言规范,禁用服务禁语,要用商量的口吻听取用户的意见和要求,以用户提出的时间为优先,照顾用户的方便,并在约定时间前4-8小时再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容
C、到达用户楼下后致电用户进行预约操作
D、确实需要更改上门服务时间的,应至少提前2个小时通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间
第6题
A.在授课过程中分小组或轮流指定学生提问,其他同学的问题留在集中答疑时间解答
B.与学生约定线上课堂纪律或利用平台的静音功能,必要时限制学生发言
C.让学生记录自己学习过程中遇到的问题,单独安排交流答疑时间和方式
D.提前收集学生的反馈问题,并对问题进行分类,有序安排交流答疑提交试卷
第7题
A.二进制记录用户关于MySQL服务器的所有操作,包含MySQL服务器的启动和关闭信息、客户端的连接信息、更新数据记录SQL语句和查询数据记录SQL语句
B.二进制文件可用于数据恢复,通过应用二进制日志文件,能够将数据库恢复到故障发生前的状态
C.数据库运行过程中的错误信息,也会被记录到二进制文件中,以便数据库恢复正常
D.二进制文件中记录了数据库查询语句以及其运行时间,可用于服务器性能的优化
第8题
A.使用保护用具时,应保持肢体及各个关节处于功能位
B.经常协助患者变换体位,保证患者舒适、安全
C.使用约束带时,应该垫衬垫,固定松紧适宜
D.如果患者无不适主诉或者无其他特殊情况,均不需要放松约束带
E.应详细记录使用保护用具的时间、原因、结果、相应的护理措施
第11题
A.科室有跌倒/坠床防范制度、处理流程
B.护士掌握跌倒/坠床相关知识
C.科室组织对护士进行跌倒/坠床相关知识培训
D.护士长及质控员每年督查跌倒/坠床护理质量,有记录、反馈
E.跌倒/坠床不良事件处理正确,记录规范