第1题
A.为人民服务
B.为人民创造价值
C.为客户创造价值
D.为客户服务
第3题
A.客户(上游)资源丰富
B.谈判能力很强或专业度很高(对市场、客户等信息掌握)
C.营销方案设计优秀者对部门产生重大贡献者及对公司产生重大影响者
D.专业服务性优秀者给公司引进重要的战略供应商或给公司创造应用价值
第4题
《新时代南网总纲》的服务理念是指?
A为客户创造价值
B为客户创造效益
C以客为尊和谐共赢
D客户就是上帝
第5题
《新时代南网总纲》的服务理念是指?
A为客户创造效益
B以客为尊和谐共赢
C客户就是上帝
D为客户创造价值
第6题
判断流程的好坏主要取决于五个维度,其中不包括:()
A 为客户创造价值
B 致力于核心服务
C 具有明确的考量目标
D 拥有优秀的员工
第8题
A、一个单位、个人、组织甚至是地区/国家,能够在社会中顺利生存,较快发展的重要原因就在于是否拥有雄厚的、独特的、为其他的单位、个人或者组织不具备的,对社会十分重要的特色优势资源。
B、拥有这种别人很需要又没有的资源,就能在社会资源配置和交换中取得重要的地位和优势。
C、努力经营好自己拥有的知识技能,求得最大限度的价值实现。
D、努力经营好自己拥有资源的前提是获得自己的资源。
第11题
A.质量中心型客户:对产品最敏感,客户重视产品核心内容和实际应用功效是否满足需求,往往要在几家银行之间对比产品质量。
B.资金饮揭型客户:由于客户资金紧缺,在缺乏竞争情况下,银行可选用较高价格的产品。
C.价格中心型客户:选择能够满足客户需求而价格相对较低的产品。
D.关系中心型客户:选择性价比适中的产品。民营企业的选择很独特,你的产品最好但不一定选择你,而在于你是谁,你的为人处世非常重要。