渠道沟通是管理沟通的一种，其特点在于（)。

A.编码

B.译码

C.沟通渠道

D.沟通文化

关于哈罗博士对公共关系的解释，下列表述错误的是：()

A公共关系是一种特殊的管理功能

B其功能是协助建立并维持机构与群众之间的双向沟通

C包含了企业以及政府公共关系的全部精神

D公共关系危机处理可以离开原有的企业管理体制

A.促销实质上是一种信息沟通活动

B.促销的最终目标是提升顾客对于品牌和产品的认知度

C.广告的优点在于沟通信息全面，能够刺激消费者立即进行购买

D.现实中企业出于成本考虑往往采用单一促销手段

A.熟悉的环境会使自己产生一种安全感

B.可以依靠自己的信息渠道，充分收集各种资料

C.能随时与专家顾问商讨对策

D.能随时与自己的上级保持沟通

A.资料管理

B. 培训支撑

C. 营销组织

D. 门店沟通

A.项目经理必须了解该数量，以便决定是否采用正式或非正式沟通

B.该数量与沟通的复杂性成反比

C.项目经理必须了解该数量，以便制定一份经批准的沟通计划

D.该数量随沟通管理复杂性的增加而增大

A.每天需对酒店的大客户进行拜访

B.每天与各中介渠道沟通，及时处理合作中出现的各类问题;

C.每天查看携程、艺龙等中介网评，并及时回复客人意见，提高宾客满意度;

D.每周参与前台例会，了解协议客户预定及入住情况及意见建议;

A.公平性

B.公正性

C.服务性

D.营利性