用营销化解投诉时，解决客户未被满足的需求主要表现在（)。

A.客户关心产品或服务的细节时

B.客户不断认同你的看法时

C.在回答或解决客户的一个异议后，客户表示满意

D.客户各项需求需要满足时

E.当客户对某一方面表现出浓厚兴趣时

A.当客户情绪激动时，应用适当的语言稳定对方情绪

B.详细了解事件的细节，理清不满的原因及客户要求解决的问题

C.由于供电部门的过失，给客户造成损失或引起客户不满的应及时致歉

D.应尽量满足客户诉求，并说服客户撤销投诉

A.标准化不够

B.停工待料

C.客户需求不能满足

D.生产变更次数多

A.规范营业机构经营行为

B.化解纠纷投诉

C.保障消费者合法权益

D.满足行政办公需要