活动让你认识至少一种抗压的技巧（）

A.它是人的一种精神境界，是一种至善追求

B.它是一种虽不能至，心向往之的实践过程

C.可以从点滴小事做起，直到达到一定标准就可以不用再审查自己的行为

D.是一种向往美好、永不言弃的精神状态

A.如果对客户所提的问题不清楚，可以实事求是告诉他

B.对客户问题不懂时，也可以采用反问的形式得到主动

C.有时适当的沉默是必要的

D.同一时间可以多问几个问题，让客户认识的他所处现状的严重性

A.感同身受：我能理解你的感受

B.让客户感觉到被重视：您是多年客户、您的意见非常宝贵

C.嘴巴一定要甜，懂得赞美

D.懂得拒绝的艺术

A.不要立刻回答这项异议

B.要立刻回答

C.设身处地为客户着想，你不必赞同他所提出的异议，但可以表示你理解它对客户的重要性

D.让客户知道你愿意倾听他所想说的话

A.在控制自己的情绪下，向患者表达你非常关心其处境

B.让患者有机会决定

C.切勿私下承诺患者的要求

D.以被动、间接的方法去分析、探讨问题

A.熟客链接：凡是成交顾客一定加企业微信，让顾客认识你

B.熟客互动培育：按时间要求及建议话术进行四级回访，让顾客感兴趣

C.熟客高粘性建立：熟客群，上门清洁服务等线上线下互动，让顾客忠于你

A.一种

B.三种

C.五种

D.五种以上

A.教会他们基本的搓、团技巧

B.创造条件让幼儿体验不同的泥工材料

C.主要关注橡皮泥的色彩

D.把幼儿的“作品”与真实物品联系起来

A.直接说不

B.借口离开

C.平安离开现场后告知老师和家长

D.以上做法均可

A.从员工熟悉的职责着手

B.让员工参与工作之外的活动

C.下属意见有误时，要及时否定

D.召开会议时多用头脑风暴法

A.认识你的业务

B.认识你的员工

C.认识你的风险

D.认识你的客户

E.认识你的交易对手