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[单选题]

投诉人对分支机构消费投诉处理结果有异议的,可以自收到处理决定之日起()日内向上级机构书面申请核查。核查机构应对消费投诉处理过程、处理时限及处理结果进行核查,自收到核查申请之日起()日内作出核查决定并告知投诉人

A.15日,15日

B.15日,30日

C.30日,30日

答案

C、30日,30日

更多“投诉人对分支机构消费投诉处理结果有异议的,可以自收到处理决定之日起()日内向上级机构书面申请核查。核查机构应对消费投诉处理过程、处理时限及处理结果进行核查,自收到核查申请之日起()日内作出核查决定并告…”相关的问题

第1题

关于招标投标投诉的说法,正确的有()。

A.投诉应当有明确的请求和必要的证明材料

B.投标人或者其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、行政法规规定的,可以自知道或者应当知道之日起5日内向有关行政监督部投诉

C.对开标有异议的,可以直接向行政监督部门投诉

D.投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的,由级别高的行政监督部门负责处理

E.对招标文件有异议的,应当先向招标人提异议

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第2题

根据《湖南省招标投标活动投诉处理办法》,对评标结果有异议的,应当在中标候选人公示期以书面形式向招标人提出。招标人应当在收到异议后()日内作出实质性答复。

A.五

B.十

C.三

D.七

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第3题

中标候选人公示后,对出现异议投诉改变拟中标人的,应当重新公示拟中标候选人。()
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第4题

关于投诉处理业务表述正确的是()

A.纳税人当场提出投诉,事实简单清楚不需要调查核实的,税务机关即时处理并反馈结果,不需补填《纳税服务投诉事项登记表》。

B.税务机关受理符合受理条件的投诉并开展调查;对不符合受理条件的实名投诉,填写《纳税服务投诉不予受理通知书》,并反馈纳税人。

C.税务机关调查后,认为投诉事实成立的,责令被投诉人立即整改,并根据投诉来源向投诉人或相关部门反馈处理结果;对投诉事实不成立的,不需要向投诉人解释。

D.不需要调查核实投诉事项即时办结;需调查核实投诉事项自受理之日起10个工作日内办结。

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第5题

下列关于工程建议项目中异议的说法,正确的是()。

A.投标人和其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、法规有关规定的,有权向招标人提出异议

B.可以进行招标投标异议的内容仅限于三个方面:资格预审文件或招标文件、开标、评标结果

C.潜在投标人或者其他利害关系人对资格预审文件有异议的,应当在提交资格预审申请文件截止时间3日前提出

D.所有投诉提起前必须依法进行异议

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第6题

关于对招标文件异议的说法,正确的是()。

A.招标人做出答复前,应当暂停招标投标活动

B.应当在投标截止时间15日前提出

C.招标人应当自收到异议之日起5日内作出答复

D.应当直接向有关行政监督部门投诉

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第7题

用户对供电企业中断供电有异议的,可以向电力管理部门投诉。()
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第8题

家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和()。

A.处理人姓名

B.处理过程

C.处理人联系方式

D.处理结果

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第9题

受理用户投诉时,必须详细记录投诉人的姓名、地址、联系方式、投诉原由等内容。客服或业务主管部门接到投诉后()内答复用户办理情况,()内将处理结果告知用户。

A.10日、15日

B.3日、7日

C.7日、10日

D.7日、15日

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第10题

银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时,应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由,以及投诉人可以采取的申请()等救济途径。

A.核查

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

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第11题

对于举报、投诉的处理实行首问负责制,属于本部门受理的,应当依法及时处理;不属于本部门受理的,应当及时转送相关部门,相关部门应当依法及时处理,并将处理结果告知举报、投诉人。()
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