题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如何取消魔百和增值业务包月服务?()
A.发送短信0000至10086,选择需要取消的会员业务
B.拨打10086客服
C.到营业厅取消
答案
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A.发送短信0000至10086,选择需要取消的会员业务
B.拨打10086客服
C.到营业厅取消
第3题
A.因两城一宽问题IPTV机顶盒无法认证,需用户撤单,重新下宽带+魔百和工单
B.与用户做好合理解释,需用户待两城一宽IPTV认证问题修复后可正常观看电视
C.让用户去前台营业厅将IPTV撤调换为魔百和业务
D.两城一宽IPTV认证问题9月10日已完成修复,后续可正常认证激活