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[多选题]
用户调研应该重点关注哪些内容?()
A.用户是谁
B.用户需要什么
C.(商家)做还是不做
D.为什么要这么做
答案
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A.用户是谁
B.用户需要什么
C.(商家)做还是不做
D.为什么要这么做
第1题
A.充分了解客户的要求,客户的业务,客户的关注重点
B.接到调研任务,将计划写好,立即就开始和用户沟通
C.编制确定客户需求调研计划和调研提纲
D.和客户负责人沟通,确定客户需求小组成员
第3题
A.关注计划卫生完成的质量,对完成不合格项目的原因予以分析
B.分析哪些不合格项目是因为员工不会操作的原因导致
C.分析哪些不合格项目是培训过的而没有及时督导员工
D.下月客房出租率预期
第5题
A.①③
B.①②③
C.②③④
D.①②③④