前台线部门主要包括（）

B.日审时，前厅经理/副理主要负责审核单据和报表，前台服务员负责现金封包

C.日审时打印的《当天离店客人表》审核内容为：对当天14：00-18：00之间退房未加收半天房费和18：00后退房未加收全天房费的情况，前厅经理/副理须在表上写明原因并签名

D.前台服务员将审核过的单据和报表封包后，放入指定的前台抽屉内

A.为客人提供清洁卫生的环境

B.包括前厅部等多个部门

C.负责住店客人的接待服务工作

D.不负责客房设施设备维护

A.客房部

B.餐饮部

C.保安部

D.人事部

A.先核准是否是客人本人的有效家宾卡，向前厅经理/副理汇报请示

B.核对后，在PMS系统进行房金拆帐操作，拆分出会员房价和折扣部分

C.采取分开A/B帐方式，将折扣部分与客人实际消费帐目分开

D.打印两部分《宾客账单》，分别请客人签字确认，折扣部分由前台服务员作冲帐处理(当班经理)

A.营业部门

B.具有一定的经济功能

C.第一印象和衔接内外联系的岗位

D.衔接部门

A.前厅部

B.工程部

C.餐饮部

D.保安部

E.财务部

F.公关销售部G、人力资源部

A.财务部

B.餐饮部

C.宴会部

D.前厅部

A.前厅经理每日交接中有备用钥匙箱钥匙的交接记录，无前台发票专用章交接记录

B.《访客登记本》中有一条昨晚24点的访客记录

C.客房《报废棉织品盘点表》上的报废数量与《棉织品盘点表》上的记录一致

D.客房《客用品盘点表》有盘点人签字，无监盘人签字;