题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列关于酒店发生跳电事件时的处理，操作不正确的是哪项？（)
A.第一时间关闭所有燃气设备并安抚顾客，不得随意推闸送电;
B.向运营经理(若运营经理未当班，则须及时通知当班经理)通报初步情况并向工程维修员发出维修申请;
C.得到工程维修员确定答复后向顾客说明需等候的时间。
D.在未修复之前，如工作需要，可用蜡烛作为应急照明。
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（请给出正确答案）
A.第一时间关闭所有燃气设备并安抚顾客，不得随意推闸送电;
B.向运营经理(若运营经理未当班，则须及时通知当班经理)通报初步情况并向工程维修员发出维修申请;
C.得到工程维修员确定答复后向顾客说明需等候的时间。
D.在未修复之前，如工作需要，可用蜡烛作为应急照明。
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更多“下列关于酒店发生跳电事件时的处理，操作不正确的是哪项？（)”相关的问题
第1题
A.第一时间安抚顾客;通报运营经理
B.向工程维修员发出维修申请;
C.得到确定答复后向顾客说明恢复营业所需等候的时间;
D.再次安抚顾客，并表示歉意，设法取得顾客的谅解;等候工程维修人员进行抢修工作
第2题
A.关闭所有火源、气源并切断电路，通报运营经理，由运营经理或当班经理电话报警;
B.可尝试用湿布封闭烟道的两端，阻隔空气的进入，并保持阻隔物的湿度;
C.现场人员须用湿毛巾捂住口鼻，以免中毒。
D.所有选项皆是
第3题
B.有可能涉及媒体的事故事件，则按照危机处理流程处理。
C.酒店危机处理小组功能：区域应建立危机处理小组，全面负责突发事件的处理、跟踪和媒体监控活动，处理重大危机事件。
D.酒店危机处理小组组成：区域总经理、区域市场销售助理。
第4题
A.行车晚点15分钟（含）以上
B.因错发操作命令或人员误操作，造成接触网停电
C.自动消防设施在紧急情况下失效，不能正常启动，对运营造成影响
D.未验电即挂地线
第6题
A.罗茨风机跳停一进连锁失效处理不及时及开车进口阀门未及时打开使进口抽成负压，空气进入煤气系统，造成爆炸事故
B.检修时未用盲板将开车部分与检修部分隔开，使空气混入煤气系统，造成爆炸事故
C.违章动火引起设备管道发生炉爆炸
第7题
A.判断伤者受伤的严重程度，设法止血
B.第一时间通报酒店店长和驻店专员
C.对伤口进行包扎(需要或可行)，若有必要，则送医院救治
D.判断是如何发生的，有没有证人，收集现场资料
第8题
A.携程所有的预付订单，不占用酒店每日保留房数
B.携程预付订单价格均为销售底价(即：底价=门市价95折-17.5%的咨询费)，并对宾客房价保密
C.预付订单若产生noshow，酒店若没有收到携程“修改”或“取消”的传真通知;在月结时，携程支付预定房间数的首日房费
D.预付订单若延住，前台人员应婉转的告知宾客联系携程;酒店以携程的延住传真为准，不得自行操作延住
第9题
A.如经销商推荐的项目，因特殊需求，经销商风险金收取比率与正常合作协议不一致的，需单独签署相应的补充协议
B.部门定期对经销商风险金余额进行核算，如满足经销商项下的合同无90天以上逾期，在评估经销商担保能力未出现重大变化时，可进行风险金退回操作
C.为解决逾期项目需要，我司可直接将经销商留存风险金冲抵逾期客户租金
D.如发现经销商长期不运营或即将注销，客户经理需提前和经销商取得联系，协商好经销商账面留存风险金后续处理方案
E.任何环节接到客户关于风险金退回的电话投诉时,或了解到经销商近期出现一些重大风险事件,相关信息及时反馈给商务及债权组
第10题
● 下列关于计算机使用操作的叙述，正确的是 （22） 。
A．当计算机显示屏幕保护图像时，应立即进行冷启动
B．计算机正在下载文件时不能同时进行其他操作
C．将某台计算机上已经安装好的office软件拷贝到本机上就能正常运行
D．计算机不应与大电机和空调器等电感性大的电器共用一组电源线
