顾客满意体现在以下哪些方面A 品质满意B 价格满意C 时间满意D 以上都包括

A.提升自己的基础服务业务

B.对自己的工作发自内心的热爱

C.面对客诉敢于处理

D.做好特色服务和一分钟记忆法

A.满意顾客

B.多样性购买顾客

C.忠诚顾客

D.习惯性购买顾客

A.提供可靠的产品

B.提供优良服务

C.满足顾客要求

D.增强顾客满意

A.顾客抱怨是一种满意程度低的常用表达方式

B.顾客期望得到满足则顾客满意

C.顾客不抱怨代表顾客满意

D.顾客满意程度会随时间变化

A.管理层关注现场

B.管理层关注员工

C.管理层对突发事件的处理到位，顾客满意

A.产品质量问题

B.服务态度冷淡或者服务速度缓慢

C.顾客要求公司管理部门出面解决的抱怨

D.任何在第一类中员工或经理人员在处理后未使顾客满意的抱怨

A.经济、技术、政治、社会和伦理条件

B.面对问题的结构化程度

C.不包括顾客对产品或服务的满意程度

D.组织现有的生产技术条件和设备

A.组织增长目标

B.餐厅顾客满意结果和营运趋势

C.安排顾客体验（CEV）日期

D.组织内的外送，EOTF及移动点膳和支付的影响和进度

A.物业总部第三方调查取数以总体满意度一项为评分标准

B.区域品质管理部调查取数以分项平均满意度为评分标准

C.住宅业户满意度保底目标为80%，有门槛值

D.住宅业户评价分值为4分、5分为满意，0-3分为不满意

A.魅力质量

B.基本质量

C.一元质量

D.关键质量