为避免客房用品的流失,毛巾、床单等用品的领用,应采取以旧换新的方法。()

第1题

理发店公共用品监测项目为理发工具、胡刷、毛巾等。（)

理发店公共用品监测项目为理发工具、胡刷、毛巾等。()

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第2题

根据检查退房流程的标准，客房服务员对检查退房的操作，不正确的是哪项（)？

A.收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“(203)退房，收到”

B.检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失

C.检查客人是否有遗留物品在房内，如有遗留物品，应及时报告前台

D.为避免客人的等待时间太长，无论房间是否正常，应用对讲机报告查房结果。

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第3题

关于手卫生设施的配备正确的是（）

A.手卫生生设施的设置应方便医务人员的使用

B.用于洗手与手消毒的设施包括洗手池、水龙头、流动水、洗手液（肥皂）、干手用品、手消毒剂等重点部门应当采用非手触式水龙头

C.应尽量使用皂液洗手，重复使用的盛装皂液的容器应每周清洁与消毒

D.配备干手物品或者设施，避免造成二次污染

E.科室内可以设公用擦手毛巾方便医务人员

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第4题

美发用品用具包括围布、毛巾、刀剪、梳子、推子、发刷、胡刷等物品。（)

美发用品用具包括围布、毛巾、刀剪、梳子、推子、发刷、胡刷等物品。()

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第5题

搬运物品（食品、客房用品、垃圾，需要补充、维修、更换的办公用品等)的流线要在出入口处集中，能够在一个地方进行检查验收。（)

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第6题

客房楼层工作主要负责各类客房的（)并做好楼层设备用品的控制工作。

A.清洁整理

B.物品配备

C.为住客服务

D.外卖订餐

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第7题

旅店业公共用品采样项目为茶具，毛巾和床上卧具，脸（脚)盆、浴盆、座垫、拖鞋。（)

旅店业公共用品采样项目为茶具，毛巾和床上卧具，脸(脚)盆、浴盆、座垫、拖鞋。()

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第8题

《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录，对此描述不正确的是哪项（)？

A.客房服务员在清洁房间时，应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层，便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。

B.为确保报表填写的真实性和准确性，客房服务员在进门时应填写进门时间，其他事项在清扫完成后填写。

C.客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内

D.报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量，应与当日领出数相符，如有差异，应及时查明原因。

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第9题

保障洗手等设施正常运行。工作场所应设置____，洗手、喷淋设施应保持____。如无洗手设备，应配备____。

A.洗手设备

B.卫生间

C.正常运行

D.大品牌产品

E.免洗消毒用品

F.毛巾

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第10题

客房服务员在《客房服务员工作报表》中需要填写哪些项目（)？（1)房间状态（2)进出房时间（3)客用品补充数量（4)棉织品更换数量（5)客房经理查房情况（6)维修的项目和特别事项等

A.(1)(2)(3)(4)(5)

B.(2)(3)(4)(5)(6)

C.(1)(2)(3)(4)(6)

D.(1)(2)(3)(4)(5)(6)

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第11题

下列关于棉织品的标准配置理解不正确的是哪项（)？

A.床单、被套：床位数与可用数之比不足1：2.7时，及时申购

B.酒店毛巾、浴巾、地巾初始配置数量=客房数*3.1(取10整数)

C.开业满一年的酒店可根据情况申购毛巾，申购数位客房数*0.5

D.毛巾、浴巾按不同围边颜色分别配置

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为避免客房用品的流失，毛巾、床单等用品的领用，应采取以旧换新的方法。（)