第1题
此题为判断题(对,错)。
第2题
第3题
A.4
B.5
C.6
D.7
第4题
第5题
对于客户来说,投诉是仅仅向公司反映存在的问题。()
第6题
A.EQ
B.AQ
C.IQ
D.FQ
第7题
对于销售人员来说,说服是不断转换自我思考模式的过程。此种说法:()
第8题
对于和平型的人来说,激将法是调动其工作积极性的有效方法。此种说法:()
第9题
第10题
对于客户服务人员来说,由于己方原因造成的投诉,是比较容易解决的。此种说法:()
第11题
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