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第1题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠(待)凭证。持学生票、()的旅客,应当在开车前办理核验手续后进站乘车。
A.乘车证
B.残疾军,人票
C.纸质车票
D.报销凭证
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第2题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,特殊重点旅客服务交接簿保留()年。
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第3题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客(2019)1474号)通知规定:徐州、宁波网点设()客运监察。
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第4题
《局铁路旅客服务质量规范》夜间运行时,客运乘务人员()开关门要轻,避免干扰旅客。
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第5题
下列单位,哪个是国有企业:()
A.徐工集团
B.上海楚峰机电有限公司
C.海沃机械(中国)有限公司
D.四川电子机械职业技术学院
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第6题
《局铁路旅客服务质量规范》:()需双开车门时,确保每个车门有人值岗。
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第7题
《局铁路旅客服务质量规范》清理果皮盘时,要()
A.直接拿走
B.清理后拿回来
C.冲刷干净
D.以净品调换
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第8题
《局铁路旅客服务质量规范》:配电室要保持清洁、无其它物品,配电室(柜)、控制箱()
A.可以不锁
B.由检车员锁闭
C.可以锁闭
D.及时锁闭
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第9题
《局铁路旅客服务质量规范》:车门口验票由()负责,双开车门时列车员脚踏安全白线站在两车门中间,监护旅客乘降安全,并提示旅客出示车票。
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第10题
《铁路旅客信用记录管理办法(试行)》规定,本办法适用于()。
A.中国铁路总公司
B.各铁路局
C.各银行
D.支付宝
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第11题
《铁路旅客运输管理规则》规定,中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片,准予凭中国铁路文工团书面证明将()免费带进客车,自行看管,重量不受20千克限制。
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