市场调查人员的业务能力主要体现在以下（)方面。

A.知识结构

B.专业能力

C.职业伦理

D.工作态度

A.结果同一性

B.目标一致性

C.内容相关性

D.方法相通性

A.居住人员复杂，居住群体个性强、差异性大，人员对疫情的认知、防控、自我防护能力参差不齐

B.项目人员出入流动大，尤其是节假日期间，项目封闭管理难度大

C.集中生活区每日产生大量生活垃圾，极易交叉传染造成大面积疫情暴发

D.对客熟悉度高，消杀经验丰富

A.人员更新

B.制度更新

C.能力更新

D.业务更新

A.流程引擎能力

B.人员权限能力

C.数据分析能力

D.业务能力

A.服务监测的作用主要体现在能够追究服务过失的责任

B.服务监测可指导服务人员在今后的工作中需要注意的事项

C.服务监测为销售人员的绩效考核提供科学而合理的依据

D.服务监测为服务评估提供了对目标的过程检查和结果监控的数据,

A.举办培训班方法

B.哈雷斯培训法

C.模拟训练方法

D.出国学习方法

A.统一原则

B.办事能力

C.组织实施能力

D.沟通协调能力

A.①②③

B.①③④

C.①②④

D.①②③④

A.规模

B.结构

C.数量

D.质量

E.能力