沟通过程当中（)就是要用心和脑去听，要设身处地的去听，目的是为了真正了解对方的意思。

A.沟通带有目的性

B.沟通要进行换位思考

C.不善于倾听，就不会说

D.只要坦诚，用心交流，沟通无需技巧

A.用心去听

B.用身体听

C.呼应着听

D.提问式的倾听

下列选项中关于沟通的说法错误的是：

A沟通的好坏对于职场极其关键

B两个或者两个以上的人，互相通过任何途径达至信息传递的过程就是沟通

C要成为一个真正的沟通高手，首先是要成为一个会听的人

D沟通就是在单向地输出问题

A.要对他人微笑，使对方理解自己

B.与他人沟通时，最好直接说“我问你一个问题 ”

C.寻找赞美点，用心去赞美

D.赞美缺点中的优点

对于沟通中的原则问题，要坚持用自己的心智模式去代替对方的心智模式。此种说法：()

A.有的班组长比较内向，这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟通

B.班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如：不要一边接电话一边听下属汇报

C.班组长在与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索

D.当下属讲了一段时间之后，你应对其意见做一个梳理，可以说：“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”

在组织内，与同事相处：

A要多抬高自己

B少当面说，多背后说

C不需要花时间去沟通

D多站在对方的角度想问题

A从经营策划到形成共识

B从达到目标到形成产业

C从设定目标到形成价值

D从设定到共识形成沟通

A.沟通是两人相互说话

B.沟通是说和听的一个过程

C.沟通是寻求反馈以达到相互理解的过程

D.沟通是有目的性的、双向的反馈和理解过程