中、重营养不良补液时哪项不正确()
A.补液总量应适当减少
B.补液速度稍慢
C.补钾宜晚
D.补钙,补镁
E.注意补充热能和蛋白质
A.补液总量应适当减少
B.补液速度稍慢
C.补钾宜晚
D.补钙,补镁
E.注意补充热能和蛋白质
第2题
A.酒店前台需填写《航空里程补登申请表》传真发送至客服处
B.《航空里程补登申请表》的操作方式等同调整如家家宾会员积分流程
C.前台填写《航空里程补登申请表》时,由前台服务员签字确认即可
D.发送完传真后请致电客服中心确认
第3题
A.电话费属于代收代付,不能用此项目名称开发票,可将电话费开在房费内;
B.补开发票须查询核对;
C.不重复开发票;
D.如客人需要多开发票,可酌情给予客人便利。(不允许以任何理由为客人多开发票)
第4题
A.客房服务员在清洁房间时,应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层,便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。
B.为确保报表填写的真实性和准确性,客房服务员在进门时应填写进门时间,其他事项在清扫完成后填写。
C.客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内
D.报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量,应与当日领出数相符,如有差异,应及时查明原因。
第5题
A.礼貌询问客人是否需要发票,如:“M先生/小姐,您需要发票吗?”
B.发票上要盖有酒店发票章
C.电话费属于代收代付,不能用此项目名称开发票,可将其开在房费内
D.应遵守财务制度,按实际消费金额开票,不能多开;若客人将发票丢失,可为客人补开(不能进行补开)
第7题
A.会员通过预订中心订房,酒店未按正常流程操作入住(如未从CRS预订单操作入住),导致客人NOSHOW扣积分。
B.为家宾会员注册后发现姓名错误后,通知客服中心更正重新发新卡。
C.在未得到客服中心支持(传真)的情况下为客人办理补卡。
D.客人入住时,未核对证件信息或输入证件号错误,导致无法积分或丢失
第8题
A.水解底物可以是脂类、酰胺类、糖苷类等
B.通过水解反应普鲁卡因失去活性
C.水解产物往往还需结合反应
D.水解酶类有多种,只存在于肝细胞胞液中
第9题
B.楼层服务员根据制定的单项清洁项目和安排的大清洁房间,完成每天的计划卫生清扫,单项清洁客房经理每日必查、大清洁项目抽查
C.制定计划卫生项目时需注意大清洁项目的确定,剩余项目即为单项清洁,单项清洁项目需注意清洁周期
D.做好计划卫生后,服务员须在《计划卫生实施记录表》上填写完成的清洁项目;“单项清洁”中如遇“请勿打扰”未能清洁的房间,暂不用填写,补清洁完成后再将清洁日期登记在表格中
第11题
A.胃肠道功能障碍包括胃肠道动力障碍、喂养不耐受、小肠宏量营养素吸收减少、腹泻或便秘
B.胃肠道动力障碍主要为胃排空障碍,与腹腔内高压、正压通气、大剂量儿茶酚胺类药物应用、静脉应用镇痛药、液体超负荷等有关
C.大肠宏量营养素吸收减少与腹腔内消化减弱、胃肠动力障碍、肠道菌群改变、胰液分泌不足有关
D.吸收障碍会导致营养不良,腹胀痛、腹泻