第1题
A.用餐前先用肥皂或洗手液,流水清洗双手
B.错峰用餐,避免拥挤,打餐时相互之间保持1米距离
C.打好餐后尽量到宿舍或操场等空旷的场所用餐
D.若在食堂用餐,用餐时朝同方向就坐,相互保持距离,不交流
第3题
A.所有的员工应遵守公司的规章制度、岗位制度
B.工作时保持良好的习惯(如不聊天、不随意离岗、不闲坐、不带零食进入工作场所、不做与工作无关的事)
C.衣着端庄,待人接物有诚信、有礼貌,不讲粗言秽语
D.爱护生产、生活设施、公物,节约用电、用水
第6题
A.禁止在现有经营地点的附近开设分店
B.需要与特许经营权的授予者保持长期的关系
C.缺乏因地制宜的改变营销或运营政策的灵活性
D.经营位置的选择可能不令人满意正确
第9题
A.员工在岗期间需按要求着酒店统一发放的制服,保持干净、整洁;
B.员工制服修补时,应使用与制服颜色一致或相近的线,尽量避免出现色差,影响美观
C.员工在岗期间应在右胸前佩戴员工铭牌,铭牌字体:隶书,22号
D.厨房员工因工作场所比较特殊,工作鞋以深色、不易打滑、不易进水的胶底鞋为佳
第10题
A.外环境整洁,门前不得停放车辆,不得占道经营,店铺柜台货物摆放不超出门槛;
B.门前招牌应保持整洁、文字要规范、无明显陈旧或破损、无错字、缺字;
C.自备垃圾容器,放置在门槛以内,垃圾分类袋装存放。
D.门前不得私自设置檐蓬、遮阳面,必须经规划部门统一规划、统一设置、统一用料,要保持整洁完好,与周围环境相协调。